Pagalba
Rašykite susisiekti@adevio.lt. Nurodykite įrenginio modelį, sistemos versiją ir VVii versiją (programėlės nustatymuose, skiltyje „Apie“).
Niekada nesiųskite pacientų įrašų ar atsarginių kopijų failų el. paštu – jų mums nereikia, kad galėtume padėti.
Dažniausiai užduodami klausimai
Kaip apsaugoti savo įrašus?
Reguliariai kurkite šifruotas atsargines kopijas ir laikykite slaptažodį saugioje vietoje. Jei naudojate iCloud sinchronizavimą, įrašai taip pat saugomi jūsų pačių privačioje iCloud saugykloje.
Kaip pereiti prie naujo iPhone, iPad ar Mac?
Abiejuose įrenginiuose naudokite iCloud sinchronizavimą su ta pačia Apple paskyra arba sukurkite atsarginę kopiją senajame įrenginyje ir atkurkite ją naujajame.
Pamiršau PIN kodą
Mes niekada nematome jūsų PIN kodo, todėl negalime jo atstatyti. Jei įjungtas Face ID ar Touch ID, atrakinkite juo. Kitu atveju susisiekite su mumis prieš ištrindami programėlę – ištrynus programėlę, tame įrenginyje saugomi įrašai pašalinami.
Pamiršau atsarginės kopijos slaptažodį
Atsarginės kopijos šifruojamos jūsų slaptažodžiu; be jo niekas – ir mes – negali atidaryti failo. Sukurkite naują atsarginę kopiją su slaptažodžiu, kurį prisiminsite.
Face ID neatrakina VVii
Atidarykite Nustatymai › Face ID ir kodas › Kitos programos ir leiskite VVii. Visada galite atrakinti PIN kodu.
Kaip ištrinti visus savo duomenis?
Žr. Privatumo politikos 10 skyrių.
Kokius duomenis renka VVii?
Jokių. Jūsų įrašai lieka jūsų įrenginyje arba jūsų pačių iCloud. Plačiau – Privatumo politikoje.